《雲裳羽衣》提供兩種方便聯絡客服回報或需要協助的方式,分別為「遊戲中的聯絡客服」、「《Wegames》客服平台的聯絡客服」,相關操作可參閱以下圖文說明。
【遊戲中的聯絡客服】
1、請點擊遊戲中 左側的浮游圓球(W)。
2、開啟後向右滑動,找到「聯絡客服」後,點擊【確認】鈕。
3、進入聯絡客服的頁面之後,請先選擇自己所在的「伺服器」及「角色名稱」,確認無誤後再點擊【下一步】。
4、接下來,請選擇您需要服務的類別,選擇完成後點【下一步】,並輸入文字、說明您需要幫助內容。
【《Wegames》客服平台的聯絡服】
1、請前往《WeGamese》客服中心https://cs.wegames.com.tw,並依上方藍色的標籤選擇您需要的服務內容。
2、選擇後請先確認FAQ說明是否能解決您遇到的問題。
3、如果仍有疑問,請您點選提問單網址(需要登入遊戲帳密): https://cs.wegames.com.tw/cs/ask/category/5/type/19 並依照提問單內容填寫您的遊戲資訊,以及描述您遇到的問題,或是需要服務的內容,按【確定送出】。